Спільнота
Правила платформи
Стандарти спільноти ОсьЯ: поведінка, заборонені завдання, чат, скарги, модерація та оскарження.
Зміст правилЗагальні положення
Загальні положення
1.1. Ці Правила визначають порядок використання платформи ОсьЯ.
1.2. Користувач зобов’язаний дотримуватися законодавства та цих Правил.
1.3. Використання ОсьЯ означає обов’язок користувача діяти добросовісно.
1.4. Правила застосовуються до завдань, профілів, повідомлень, медіа та інших дій у сервісі.
Поведінка користувачів
2.1. Спілкуйтеся поважно.
2.2. Заборонені погрози, переслідування, цькування.
2.3. Заборонена дискримінація та мова ворожнечі.
2.4. Заборонено видавати себе за іншу особу.
2.5. Заборонені спам, маніпуляції, масові однакові повідомлення.
2.6. Заборонено навмисно вводити інших користувачів в оману.
2.7. Заборонене шахрайство.
Заборонені завдання та послуги
3.1. Будь-яка незаконна діяльність.
3.2. Шахрайство та обман.
3.3. Крадіжка або операції з викраденим майном.
3.4. Незаконні наркотичні / контрольовані речовини.
3.5. Незаконна або небезпечна торгівля зброєю / вибуховими речовинами.
3.6. Проституція, сексуальні послуги, сексуальні пропозиції.
3.7. Будь-який сексуальний контент або експлуатація неповнолітніх — нульова толерантність.
3.8. Замовлення насильства, нанесення шкоди, погрози.
3.9. Злам, malware, викрадення акаунтів, несанкціонований доступ.
3.10. Підробка документів / identity fraud.
3.11. Відмивання коштів та інша незаконна фінансова діяльність.
3.12. Незаконні азартні ігри.
3.13. Небезпечні роботи без належної кваліфікації.
3.14. Заборонені або регульовані товари/послуги, якщо користувач не має права їх пропонувати.
3.15. Будь-яке завдання, виконання якого порушує закон.
Правила публікації завдань
4.1. Назва має відповідати змісту.
4.2. Опис має бути правдивим.
4.3. Заборонена оманлива ціна.
4.4. Заборонені дублікати та спам.
4.5. Заборонено приховувати суттєві умови завдання.
4.6. Заборонено використовувати завдання лише як рекламу сторонніх сервісів.
4.7. Заборонено маскувати незаконну послугу нейтральним описом.
Правила спілкування
5.1. Поважне спілкування.
5.2. Заборонені образи, погрози, сексуальні домагання.
5.3. Заборонений phishing.
5.4. Заборонено вимагати OTP-коди, паролі, PIN, CVV.
5.5. Заборонено вимагати дані банківської картки, які не потрібні для законної взаємодії.
5.6. Передача Telegram/телефону допускається для координації виконання завдання.
5.7. Заборонено використовувати зовнішні контакти для шахрайства або обходу правил безпеки.
5.8. Заборонено надсилати malware, phishing links або підозрілі файли.
Безпека
6.1. Не передавайте OTP/паролі.
6.2. Не погоджуйтесь на підозрілі фінансові схеми.
6.3. Для особистих зустрічей обирайте безпечні умови.
6.4. Якщо завдання потребує професійної ліцензії/кваліфікації, виконавець відповідає за її наявність.
6.5. Підозрілу поведінку потрібно повідомляти через функцію скарги або підтримку.
Скарги та модерація
7.1. Користувач може подати скаргу.
7.2. ОсьЯ може перевірити контент.
7.3. Контент може бути прихований або видалений.
7.4. Можуть застосовуватися тимчасові обмеження.
7.5. Акаунт може бути призупинений.
7.6. За серйозні або повторні порушення акаунт може бути заблокований.
7.7. Особливо тяжкі порушення можуть призвести до негайного блокування.
Санкції
8.1. Попередження.
8.2. Блокування / видалення контенту.
8.3. Тимчасове обмеження функцій.
8.4. Тимчасове призупинення акаунта.
8.5. Постійне блокування акаунта.
8.6. Санкція залежить від тяжкості, повторюваності та ризику.
Оскарження
9.1. Користувач може звернутися до підтримки щодо рішення модерації.
9.2. Telegram підтримки: https://t.me/osya_support
9.3. Подання звернення не гарантує скасування рішення.
Зміни до правил
10.1. ОсьЯ може оновлювати Правила.
10.2. Актуальна редакція публікується на: https://osya.com.ua/rules
10.3. Істотні зміни можуть вимагати нового погодження користувача.